radiko(ラジコ)が聞けない理由や対処法を紹介します。
iPhone・Androidスマホ・PC どの端末で聞けない場合でもご参考いただけます。
radikoが急に聞けなくなった原因
radikoで不具合が発生している
radikoでは過去に不具合が原因で急に聞けなくなったり、繋がらなくなるケースが何度か確認されています。
ですので、まずは原因がradiko側にあるのか自分側にあるのか調べてみましょう。
radikoのTwitter公式アカウント(@radiko_jp)をチェックしたり、以下のようにTwitter検索して不具合が発生しているようでしたら、復旧後に聞くようにしてください。
「radiko 聞けない」
「ラジコ 聞けない」
「radiko 不具合」
「radiko バグ」
ネットの接続が不安定になっている
radiko聴取時にネットの接続が不安定になっていると、全く聞こえなくなったり、音声が途切れ途切れになってしまいます。
Wi-Fiからモバイルデータ通信への切り替えやモバイルデータ通信のオフ・オン、機内モードのオフ・オンなどを試してネットの接続を改善させましょう。
モバイルルーターやテザリングを使用している
モバイルルータやテザリングを使用して聴取を試みている場合は、エリア判定の誤りで対象外エリアになっている可能性があります。
こちらはモバイルデータ通信で聞くようにしてみてください。
モバイルデータ通信を利用しているにも関わらず、エリア判定がおかしいようでしたら、radikoの公式サイトから修正依頼の申告を行いましょう。
聴取できる期限や時間が過ぎている
radikoのタイムフリーは、聞き始めてから24時間以内かつ合計3時間まで聞くことができます。
上記の期限や時間を超えてしまうと聞けなくなってしまいます。
ログアウトされている
ラジコプレミアムに登録してエリア外のラジオを聞いている際に急に聞けなくなった場合は、何らかの理由でログアウトされている可能性があります。
画面右下の「アカウント」をタップした際に、ログインボタンが表示されているようでしたら、ログインし直してください。
支払いに失敗している
クレジットカードの有効期限切れなどの理由で、ラジコプレミアムの支払いに失敗していると、エリア外のラジオが聞けなくなってしまいます。
iPhoneをご利用の場合は、端末の設定から名前をタップして「支払いと配送先」を確認してみましょう。
Androidをお使いの方は、Playストアを開いてアイコンをタップし「お支払いと定期購入」→「お支払い方法」から確認してみてください。
radikoが急に聞けなくなった時の対処法
radikoが急に聞けなくなった時は、以下の対処法も試してみてください。
radikoをタスクキルする
iOS版やAndroid版のradikoをご利用の場合は、一度タスクキルしてみてください。
radiko以外のアプリもバックグラウンドで複数起動されているようなら、それらのアプリもタスクキルして改善されるか確認してみてください。
端末を再起動する
radikoを聞いている端末で何らかの不具合が生じている場合は、端末の再起動が効果的です。
上記で解説した原因いずれも該当しないようでしたら、iPhoneやAndroid・PCを再起動してみてください。