LINE（ライン）でID検索や電話番号検索を行うには、年齢確認を行って18歳以上であることが確認されなければなりません。
本記事では、LINEで年齢確認ができない原因や対処法について詳しく紹介します。
LINEの年齢確認ができない原因
18歳未満
LINEの年齢確認をパスできるのは18歳以上のユーザーに限られます。
LINEの年齢確認は通信事業者から提供されている年齢判定情報をもとに行われており、スマホを契約する際に提出した本人確認書類の生年月日から18歳未満かどうかを判定しています。
例え契約者の名義が保護者であっても、家族割などを申し込む際に、実際の利用者はお子様として申告している場合（利用者登録制度）は、弾かれてしまいます。
こちらはLINEの仕様上どうすることもできないのですが、年齢確認を行わないと使えない機能はQRコードを使った友だち追加でで代替できます。
格安SIMの多くは年齢確認できない
最近でこそLINEで年齢確認できる格安SIMが増えてきましたが、それでも多くの格安SIMでは年齢確認できません。
LINEで年齢確認できるのは、大手通信キャリアをはじめ以下の通信事業者です。
•ドコモ
•au
•ソフトバンク
•ワイモバイル
•楽天モバイル
•mineo
•IIJmio
キャリアアカウントのパスワードを忘れている
年齢確認を行うには各キャリアのアカウントにログインする必要がありますが、パスワードを忘れてログインできない方は、以下の公式サイトを参考にしてパスワードをリセットしてください。
•ドコモをご利用の場合
•auをご利用の場合
•ソフトバンクをご利用の場合
•ワイモバイルをご利用の場合
•楽天モバイルをご利用の場合
LINEでエラーが発生している
18歳以上で年齢確認可能な通信事業者を利用しているにも関わらず、「年齢認証中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」などのエラーメッセージが表示される場合は、LINEで不具合が起きている可能性が高いです。
実際にLINEでは、過去に不具合で年齢認証できないユーザーが相次いだことがあるので、Twitterで以下のように検索してLINEの不具合状況をご確認ください。
「LINE 年齢認証できない」
「LINE 年齢認証 エラー」
「LINE 年齢認証 不具合」
通信事業者でエラーが発生している
お使いの通信事業者で通信障害や年齢判定情報の提供にエラーが発生している可能性も考えられます。
以下のようにツイート検索してみて、他にも通信事業者の不具合を訴えているユーザーが多いようでしたら、復旧後に改めて年齢確認するようにしてください。
「通信事業者名 不具合」
「通信事業者名 障害」
インターネット回線の接続が不安定
LINEで年齢確認を行おうとしたタイミングで、インターネット回線の接続が不安定になっていると次のページに切り替わらなかったり、エラーメッセージが表示される場合があります。
LINEだけでなく、ブラウザ検索や他のアプリの挙動からも回線の接続が不安定だと思われる場合は、回線の接続を安定させてから年齢確認を行ってください。
法人契約
営業会社などでは、会社がスマホを法人契約して社員に貸与しているケースが多く見られますが、法人契約は年齢判定情報の対象外となっているので、LINEで年齢確認することができません。
LINEの年齢確認ができない時の対処法
LINEの年齢確認ができない時は以下の6つの対処法をお試しください。
- 対処法1 QRコードで友達追加する
- 対処法2 年齢確認できる通信事業者を使う
- 対処法3 キャリアアカウントのパスワードをリセットする
- 対処法4 LINEの不具合が解消されてから年齢確認する
- 対処法5 通信事業者の不具合が解消されてから年齢確認する
- 対処法6 インターネット回線の接続を安定させる
LINEで年齢確認する方法
ここからはLINEの新規登録時に年齢確認をスキップされた方のために、LINEの設定から年齢確認する方法をご紹介いたします。
まずは画面右上の歯車マークをタップして「年齢確認」→「年齢確認結果」の順に進んでください。
そしてお使いの通信事業者を選択してキャリアアカウントにログインしていただくと、年齢確認できます。
