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Amazonでd払いできない(認証できない)原因や対処法

Amazonにはクレジットカードや代金引換以外にも様々な支払い方法が用意されています。

今回は支払い方法の一つであるd払いができない原因や対処法について詳しく解説いたします。

Amazonでd払いできない原因

ドコモ以外の回線を使っている


ドコモ以外のキャリアをお使いのユーザーでも、dアカウントとクレジットカードさえあればd払い可能ですが、Amazonでのd払いに関してはドコモ以外のユーザーは対応していません。

amazonのお支払いに便利なd払いは、amazonではドコモユーザーの方のみが利用できるお支払い方法です。

(参考:ドコモでおトク!家計相談

同様の理由でドコモユーザーであっても、パソコンからはAmazonの支払い方法にd払いを追加(認証)できないので、お使いのスマホやタブレットから認証するようにしてください。

Wi-Fiがオンになっている


Wi-Fiで通信中でもモバイルデータ通信がオンになっていれば、Amazonの支払い方法にd払いを追加(認証)できます。

ですが、まれに認証エラーになることがあるので、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で認証するようにしてください。

尚、モバイルデータ通信を利用していても、接続が不安定なっていると認証エラーの原因になるので、電波の入りが良い場所で接続するようにしましょう。

ドコモのネットワーク暗証番号を忘れている

ドコモのネットワーク暗証番号を忘れてしまって、Amazonの支払い方法にd払いを追加(認証)できない方は、公式サイトの以下のページを参照してネットワーク暗証番号をご確認ください。

ネットワーク暗証番号をお忘れの方/ロックがかかってしまった方

d払いで障害が発生している

d払いでは過去に決済できなかったり、ポイントが使えないなどのシステム障害が何度か発生しています。

Amazonの支払い方法にd払いを追加(認証)しようとしたタイミングやAmazonでの買い物をd払いで支払おうとした時に、このような障害が起きているとd払いできません。

d払いで障害が起きているかどうかは、ドコモからのお知らせやTwitterのd払い公式アカウントなどをご確認ください。

Amazonで障害が発生している

d払いで障害が発生していなくても、Amazonで障害が起きている可能性も考えられます。

支払い方法の追加画面に切り替わらなかったり、注文確定ボタンをタップしても注文が完了しない場合は、Twitterで以下のように検索してAmazonで障害が発生していないか確認してみましょう。

Amazon 障害

Amazon 不具合

Amazon 繋がらない

d払いできない商品に該当している


残念ながら以下の商品はd払いに対応していません。

Amazonギフト券
Kindle以外のデジタルコンテンツ
定期おトク便
Prime Nowでの注文
Amazonフレッシュでの注文
Amazon Payの支払い

(参考:ドコモでおトク!家計相談

これらに該当してd払いできない場合は、他の支払い方法でご購入ください。

Amazonでd払いできない時の対処法

Amazonでd払いできない時は以下の対処法をお試しください。

  1. Wi-Fiをオフにする
  2. ネットワーク暗証番号を変更する
  3. d払いの障害が復旧してから利用する
  4. Amazonの障害が復旧してから利用する
  5. d払いに対応している商品を購入する