インスタグラムの認証コード(セキュリティコード)が来ない原因や対処法を紹介します。
iPhone・Android どちらの端末をお使いでもご参考いただけます。
インスタの認証コード(セキュリティコード)とは?
インスタでは不正アクセスを防止するために、メールアドレスや電話番号・パスワードを使った通常のログインに加えて、二段階認証を設定できます。
この時、認証アプリではなく電話番号で二段階認証を設定した方に、SMSで送られてくる6桁のコードが認証コード(セキュリティコード)です。
また、インスタは不審なアクティビティを検知するとアカウントを保護するために、一時的にロックすることがあるのですが、その際に登録しているメールアドレスや電話番号に本人確認として認証コードが送られてくることもあります。
インスタの認証コードが届かない原因
MNP(他社から乗り換えている)
必ず受信できないというわけではないのですが、同じ電話番号のままでスマホを他社から乗り換えると、海外通信事業者からの国際SMSを受信できないことがあります。
(参考:国際SMSのご利用にあたって)
こちらは残念ながらユーザー側では対応できないので、後述している他の電話番号を入力する方法をお試しください。
SMS拒否設定になっている
SMSや国際SMSが拒否設定になっていると、インスタの認証コードは届きません。
お使いのスマホで一度もSMSを受信した記憶がない方は、SMS拒否設定になっていないかご確認ください。
電話番号の入力間違い
アカウントロックが原因で電話番号を要求された場合は特に焦って番号を入力してしまいがちです。
自分では正しく入力しているつもりでも、うっかり入力間違いしている可能性はあるので、再度慎重にご入力ください。
認証コードが届かない電話番号
電話番号を正しく入力していても050から始まるIP番号だと認証コードは届きません。
また、インスタは音声認証に対応していないため、固定電話の番号を入力しても認証コードを確認できません。
モバイルデータ通信の接続が不安定
SMSはモバイルデータ通信の接続が不安定だと受信できない場合があります。
Wi-Fiの接続が良好であってもSMSはWi-Fiでは受信できないので、モバイルデータ通信の接続を安定させましょう。
電波の繋がりやすい場所に移動したり、機内モードのオン・オフや端末の再起動などをお試しください。
迷惑メールフォルダに入っている
認証コードがSMSではなくメールアドレス宛に送信されている場合は、インスタからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してみましょう。
インスタから定期的に送られてくるお知らせを迷惑メールとして過去に処理したことがある場合は、かなりの確率で迷惑メールフォルダに振り分けられているはずです。
インスタで認証コードが届かない不具合が起きている
インスタ側の不具合が原因で認証コードが送信されていない可能性も考えられます。
インスタではこれまでにセキュリティ上の理由でアカウントをロックされるユーザーが続出したことがあるのですが、そのような日は認証コードのリクエストが集中しがちなので不具合が発生する可能性も高まります。
Twitterで以下のように検索してみて、認証コードコードが届かないとお困りのユーザーが多数いるようなら、時間をおいてから改めてリクエストしてください。
「インスタ 認証コード 届かない」
「インスタ セキュリティコード 届かない」
「インスタ SMS 届かない」
インスタの認証コードが届かない時の対処法
インスタの認証コードが届かない時の対処法は以下の対処法も試してみてください。
他の電話番号を入力する
MNP(他社からの乗り換え)が原因でどうしてもSMSが届かない場合は、インスタを利用していないご家族やご友人に一時的に電話番号を借りてSMSを受信するのも一つの手です。
もちろん、MNPが原因でない場合も活用できる対処法です。
ただし、アカウントの「個人の情報」に電話番号が自動的に追加されるので、認証コードを受信した後に電話番号を削除するようにしてください。
リカバリーコードを使う
二段階認証を設定しているアカウントにログインする際にセキュリティーコードが届かない場合は、代わりに二段階認証設定時に表示されるリカバリーコードを使うという手もあります。
カメラロールやギャラリーにリカバリーコードのスクショが残っていないか、またオフラインのメモ帳などに書き残していないか確認してみましょう。