インスタグラムの問い合わせ先や問い合わせ方を紹介します。
インスタが受け付けていない問い合わせを解決するためのヘルプセンターの使い方も解説しているので参考にしてください。
インスタは電話やメールで問い合わせできる？
インスタへの問い合わせをお考えの方の中には、電話やメールでの問い合わせをご希望の方もいらっしゃると思うのですが、残念ながら問い合わせ先の電話番号やメールアドレスは公開されていません。
ですので、後述の問い合わせフォームから問い合わせるか、ヘルプセンターを活用して問題解決を図りましょう。
インスタの問い合わせ先
インスタが受け付けている問い合わせは、以下の4つです。
•問題を報告
•支払い
•募金
•追悼アカウント
インスタの操作方法が分からないなどの問い合わせは受け付けていないので、後述のヘルプセンターを活用してください。
問題を報告
問題を報告では、スパムユーザーを報告したり、機能の問題を報告したり、インスタに改善して欲しい点をフィードバックできます。
まずは画面右下のプロフィールタブをタップして「≡」→「設定とプライバシー」の順に進みましょう。
続いて「ヘルプ」→「問題を報告」へ進み、問い合わせてください。
インスタのアカウントを所有していないものの、自分の写真を悪用されているなどの理由で問い合わせたい場合は、こちらのフォームから問い合わせ可能です。
支払いに関する問い合わせ
Instagramショッピングやインスタの広告、寄付などの支払いに関する問い合わせは、こちらのフォームから問い合わせできます。
募金に関する問い合わせ
インスタの募金キャンペーンに関して問い合わせたい場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
追悼アカウントに関する問い合わせ
ご家族やご友人など、亡くなられた方のアカウントがインスタ上で公開されっぱなしになっている場合は、こちらのフォームから追悼アカウント化をリクエストしてください。
インスタのヘルプセンターの使い方
ここからはインスタのヘルプセンターの使い方をご紹介します。
インスタにログインできない、アカウントが停止された、アカウントを削除したいなど、インスタに関する困りごとや操作方法はヘルプセンターで調べてみましょう。
まずは画面右下のプロフィールタブをタップして「≡」→「設定とプライバシー」の順に進みます。
続いて「ヘルプ」→「ヘルプセンター」の順に進むと、調べたい事柄を検索できます。
インスタのアプリが開けなかったり、ログインできない場合は、ブラウザからヘルプセンターにアクセスすることも可能です。
