本記事では、以下のような理由でカカオトークの退会をご希望の方に、分かりやすく退会方法を紹介します。
カカオトークを退会したらどうなるのかも解説しているので参考にしてください。
カカオトークの退会方法（アカウント削除）
カカオトークを退会するには、まず画面右下の「…」をタップして歯車マークの設定→「プライバシー」の順に進んでください。
続いて「個人情報管理」へと進むと「カカオトーク退会」という項目があります。
こちらに記載されている「すべての情報削除に同意」にチェックを入れて「カカオトーク退会」→「退会する」の順にタップすると退会手続き完了です。
カカオトークを退会できない原因
カカオトークを退会できない場合は以下の原因をご確認ください。
ログアウトやアンインストールでは退会できない
カカオトークのアカウントを削除して退会する方法は上記で解説した手順のみになります。
PC版のカカオトークにしか用意されていない機能なのですが、ログアウトしても退会されるわけではありません。
またアプリ本体をアンインストールしてもアカウントは残ったままになるので、今後利用の予定がない方は正式な手順を経て退会するようにしてください。
利用停止されている
利用停止には一時停止と永久停止の2種類があり、アカウントが利用停止されていると退会手続きを行うことができません。
サービスポリシーにより一時停止されている場合は、一週間程度で解除されるので解除後に退会手続きを行うようにしてください。
永久停止されている場合は、カカオトークのお問い合わせから退会の依頼を行いましょう。
お問い合わせのカテゴリーは「サービス全般について」とし、カテゴリーはお使いの端末を選択してください。
連絡のやり取りはメールで行われるので、きちんと受信できるメールアドレスを登録するようにしましょう。
お問い合わせ内容には永久停止されたアカウントを退会したいと記入してください。
カカオトークのバージョンが古い
カカオトークの退会画面が見つからないなど、当サイトの解説画像と異る場合はアプリが旧バージョンの可能性があるので、最新版にアップデートするようにしてください。
カカオトークを退会できない時の対処法
カカオトークを退会できない時は以下の対処法を試してみてください。
- ログアウトやアンインストールではなく退会手続きをする
- 利用停止を解除する
- カカオトークをアップデートする
カカオトークを退会したら相手側の表示はどうなる？
ここからはカカオトークを退会すると相手側にはどのように見えるのかご紹介いたします。
カカとも
カカオトークを退会すると相手側のカカとも（友達）の一覧に表示されていたこちらのアカウントが消え、相手側のカカともの人数が一人減少します。
相手が数百人以上カカともを追加している場合は退会に気付かない可能性もありますが、10人未満など少人数の場合は退会したことがバレる可能性は高いです。
トーク
カカオトークを退会しても相手側のトーク履歴が消えることはありませんが、表示されていたこちらの名前が「（不明です）」に変わりプロフィール画像も初期画像に変更されます。
メッセージの入力欄には「トーク相手がいません。」と表示され、相手は新規でメッセージを送ることができません。
カカオトークを退会するとアカウントは復元できない！
ここまで退会方法や退会後の相手からの見え方についてご紹介してきましたが、カカオトークを退会すると以下のデータは全て削除され、いかなる理由があっても復元することはできません。
•プロフィール情報（名前やプロフィール画像）
•カカともリストやカカともの設定情報（誰をブロック 非表示 お気に入りしたか）
•トーク履歴（送受信したメッセージや写真などのファイル）
•購入したアイテムや貰ったアイテム
カカオトークのアカウントを作り直し・再登録は可能
退会前に使用していたアカウントのデータを復元することはできませんが、同じ電話番号で新しいアカウントを作成することは可能です。
まずはアプリを開いて利用規約に同意し電話番号を入力しましょう。
SMSで送られてくる4桁の認証番号を入力したら「登録」へとお進みください。
こちらでパスワードを設定した後に名前入力を済ましたら再登録完了です。
退会直後であっても再登録は可能ですが、短時間に何度もアカウントの作り直しを行っていると24時間の登録制限がかかるのでご注意ください。
おわりに
カカオトークの退会に関する解説は以上です。
退会手続き自体はとても簡単なのですが、他のSNSのように完全退会までの猶予期間がないため、くれぐれも慎重に操作するようにしてください。
