TikTok

TikTokにログインできない原因や対処法を詳しく解説

TikTok(ティックトック)にログインできない原因や対処法を詳しくご紹介いたします。

アプリを久しぶりに入れ直したらログインできなくなった方や機種変更後の端末でログインできなくなった方などの参考になれば幸いです。

TikTokにログインできない原因や対処法

パスワードを忘れた場合


TikTokのパスワードを忘れてしまった方やTikTokに連携ログインしていたサービスのパスワードを忘れてしまった方は以下の記事を参考にしてください。

TikTokのパスワードを忘れた場合 ※電話番号やメールアドレスを登録していた方が対象

LINEのパスワードを忘れた場合

Apple IDのパスワードを忘れた場合

Twitterのパスワードを忘れた場合

Googleアカウントのパスワードを忘れた場合

Facebookのパスワードを忘れた場合

カカオトークのパスワードを忘れた場合

ユーザー名やメールアドレスを忘れた場合


パスワードは覚えているものの、ユーザー名やメールアドレスを忘れてしまってログインできない方もいらっしゃると思います。

ログインできないアカウントに電話番号を登録していた場合は、SMSで送られてくる6桁の検証コードでログインすることも可能です。

電話番号を登録していなかった場合は、以下の方法でユーザー名を調べてみましょう。

名前で検索する

TikTokはログインしていない状態でも検索機能が使えます。

画面下部の「トレンド」をタップして、検索ボックスにアカウントの名前を入力して検索し、検索対象を「アカウント」もしくは「ユーザー」にしてください。



TikTokは国内だけでも1000万人近くのユーザーがいるので、同じ名前のユーザーが何人も表示される可能性がありますが、地道にスクロールしていくと自分のアカウント(ユーザー名)を見つけられるはずです。

フォロワーに確認する

TikTokのフォロワーと他のSNSでも関わりがある場合は、その方にあなたのユーザー名を確認してもらうのも一つの手です。

TikTok以外で関わりがない場合は、その方のフォロー欄から自分のアカウントを探したり、アカウントを新規作成して、DMでユーザー名の確認をお願いしてみましょう。

連携ログインしたいアカウントに切り替えておく

TwitterやFacebookのアプリにアカウントを複数追加している方は、事前にTikTokに連携ログインしたいアカウントに切り替えておきましょう。

そうでないとTikTokで「Twitterで続ける」や「Facebookで続ける」をタップした後に、ログイン中の別のアカウントと連携ログインしてしまうためです。

通信状態が悪くなっている


TikTokにログインしようとした際に、通信状態が悪くなっているとスムーズにログインできません。

ネットワークエラー

インターネット接続に問題が発生しました。後ほどお試しください。

上記のように分かりやすいエラーメッセージが表示されていなくても、通信状態が悪くなっている可能性は十分考えられるので、アンテナの本数や扇マークを確認して通信状態をチェックしてみましょう。

アンテナの本数が1本になっていたり、扇マークの曲線が少なくなっている場合は、以下の対処法が効果的です。

Wi-Fiとモバイルデータ通信の切り替え
Wi-Fiルーターを再起動する
スマホを再起動する
通信環境の良い場所に移動する

TikTokで不具合が起きている


TikTokにログインできない原因の一つとして、サーバーエラーなどTikTok側の不具合も考えられます。

TikTokはログインしなくても動画を見られるので、動画の閲覧に問題がないか確認してみてください。

動画が再生されなかったり、次の動画に進めなかったり、アプリ自体が落ちるなど挙動がおかしい場合は、TikTok側で不具合が起きている可能性が高いので、復旧までしばらくお待ちください。

連携するサービス側の不具合


TikTokには以下の6種類の連携ログイン(ソーシャルログイン)が用意されていますが、連携するサービス側で不具合が起きていると、連携ログインに失敗しています。

LINE
Apple
Twitter
Google
Facebook
カカオトーク

Twitterで以下のように検索していただくと、連携するサービス側で不具合が起きているかどうか確認できます。

サービス名 連携できない

サービス名 連携 失敗

サービス名 連携 不具合

検索の結果、連携するサービス側で不具合が起きているようでしたら、不具合が解消してから連携ログインするようにしてください。