インスタグラムでは、これまでに大小様々な不具合が起きています。
本記事では、インスタグラムの不具合が今日現在発生しているか確認する方法を紹介しています。
不具合が発生した時の効果的な対処法も取り上げているので参考にしてください。
インスタで現在、不具合が発生してるかの確認方法
Twitterで検索
インスタは不具合時に通知でお知らせしてくれる機能をテスト中ですが、まだ実装されていないので、インスタの不具合情報を最もスピーディーに確認できるのは、同じSNSのTwitterです。
Twitterで以下のようにツイート検索していただき、他のユーザーも数多くインスタの不具合について言及しているようでしたら、リアルタイムで不具合が発生していると判断できます。
「インスタ 不具合」
「インスタ 障害」
「インスタ バグ」
「インスタ おかしい」
リアルタイム検索
リアルタイム検索は、Yahooが運営するTwitterの検索サービスです。
インスタは利用しているけれど、Twitterは利用していないという方は、Twitter検索の代わりにリアルタイム検索でチェックしてみてください。
ダウンディテクター
ダウンディテクターは、利用者数の多いウェブサービスや携帯キャリアなどの不具合情報をグラフやマップで確認できるサイトでインスタの不具合情報も確認できます。
インスタのTwitter公式アカウント
大規模な不具合でないと報告されていない点とツイートが英語である点がネックですが、信頼できる確かな情報を確認したい方におすすめなのが、インスタのTwitter公式アカウントです。
インスタのPRチームのTwitterアカウントでも確認できます。
Due to a bug in the latest iOS update, some people may have trouble accessing the “Select Multiple” photos feature when posting to Feed. We're working on a fix but in the meantime, long press on a photo in your gallery to upload multiple images. Sorry for any inconvenience.
— Instagram Comms (@InstagramComms) May 21, 2021
インスタで不具合が発生した時の直し方
ここからはインスタで不具合が発生した時の直し方について解説していきます。
アプリを最新バージョンにする
アプリの自動アップデートがオンになっている場合は、最新バージョンのインスタがリリースされる度に自動的にアップデートされるので、特に何もしなくても不具合が修正された最新バージョンが適用されるようになっています。
しかし、自動アップデートがオフになっている場合は、自分で手動アップデートしないと不具合の修正バージョンが適用されないので、以下の記事を参考にしてインスタを最新バージョンにするようにしてください。
アプリを再インストールする
インスタのアプリを一度アンインストールして、App StoreやPlayストアから再インストールするのも不具合の対処法として効果的です。
理由は再インストールによってアプリを最新バージョンにできるのと、アプリ内に溜まったキャッシュを削除できるためです。
アプリのキャッシュを消去する
Android版は、アプリを再インストールしなくてもキャッシュを消去できます。
以下の記事ではキャッシュを消去するとどうなるかも具体的に解説しています。
アプリを強制終了する
フィードの読み込みや画面遷移が遅いなど、軽微な不具合が見られる場合は、タスクキルでインスタアプリを強制終了してみてください。
インスタを含め多くのアプリは、利用していない時もバックグラウンドで通信状態が継続されているので、複数のアプリをご利用の方はインスタと同時にタスクキルしましょう。
アプリからログアウトする
不具合の内容によっては、一度ログアウトして再ログインで解決した事例もあります。
またアプリに使っていないアカウントをたくさん追加している方は、それらのアカウントをログアウトして必要最小限のアカウントのみ残すのもおすすめです。
別のアカウントを利用する
特定のユーザーにDMやコメントしたい場合は適しませんが、別のアカウントからであれば問題なく検索・閲覧できる可能性があります。
誤いいねやストーリーの足跡などに注意する必要はありますが、アカウントを複数お持ちの方は試してみてください。
ブラウザから利用する
不具合の根本的な解決には至りませんが、アプリを利用していてインスタの不具合が解消されない場合は、一時的にSafariやChromeなどのブラウザからInstagramウェブ版を利用してみましょう。
逆にブラウザからの利用で不具合に直面している方は、アプリの利用をご検討ください。
電波の接続を良くする
インスタの不具合時と電波の接続が悪い時のエラーメッセージには、全く同じものがあるのですが、Twitter検索でインスタの不具合について言及しているユーザーがいない場合は、お使いの端末で電波の接続が悪くなっていると考えられます。
Wi-Fiをご利用でしたらモバイルデータ通信に切り替えたり、Wi-Fiルーターの再起動などをお試しください。
モバイルデータ通信をご利用の場合は、電波の接続が良い場所に移動したり、モバイルデータ通信のオフ・オン切り替えや端末の再起動などが効果的です。
スマホを再起動する
スマホの不具合がインスタの挙動に悪影響を及ぼしている場合は、再起動で不具合時のメモリの状態をリセットすると解消されることがあります。
再起動は不具合が起きた時の効果的な対処法の一つですので、タブレットやPCからインスタを利用している方もお試しください。
スマホを修理に出す
インスタ以外のアプリにも不具合が見られたり、一向に不具合が改善されない場合は、お近くの修理店や携帯ショップでの修理を検討してみてください。
店員さんから質問があるかもしれませんが、修理に出す時は以下の情報も伝えましょう。
•どのくらいの期間利用しているか
•新品購入か中古購入か
•不具合が見られるようになった時期
•具体的な不具合例
インスタに問い合わせる
いつまで経っても不具合が改善されない場合は、以下の記事を参考にしてインスタ側に不具合を報告してみてください。