インスタグラムで「アカウントを作成できませんでした」などのエラーメッセージが表示されて登録できない原因や対処法を紹介します。
インスタに登録できない原因は、インスタ側にあったり、自分側の設定ミスであったり、その他の原因が影響していたりと様々なケースが考えられます。
本記事では、それぞれの対処法について詳しく解説しています。
インスタに登録できない原因
インスタでエラーが発生している
インスタに登録しようとしたタイミングで、インスタ側にエラーが発生していると、復旧まで登録することができません。
他にもアカウントをお持ちでしたら、そのアカウントからフィードの投稿やストーリーが問題なく閲覧できるか確認してみましょう。
もし、フィードが更新できなかったり、ストーリーが開けないなどの不具合が見られる場合は、インスタ側でエラーが発生していると判断できます。
インスタのエラー発生時には、インスタ上で繋がっているユーザーとの情報交換はできない可能性が高いなので、Twitterで以下のように検索してみるのもおすすめです。
「インスタ エラー 登録できない」
「インスタ エラー アカウント作れない」
「インスタ 不具合 登録できない」
「インスタ 不具合 アカウント作れない」
なお、アプリが開かなかったり、落ちたりするなどして登録が進められなくても、ブラウザ版インスタグラムからであればスムーズに登録できる可能性があります。
普段お使いのChromeやSafariなどのスマホブラウザからブラウザ版にアクセスして登録してみましょう。
パソコンをお持ちの方は、PC版にアクセスして登録していただいても構いません。
ネットの接続が安定していない
登録を行っている最中にネットの接続が不安定になっていると、以下のエラーメッセージが表示されて登録できません。
「登録できませんでした。インターネット接続をご確認のうえ、後ほどもう一度実行してください。」
こちらのエラーメッセージが表示されていなくても、次の画面に進めなかったり、登録が一向に完了しない場合は、ネットの接続が不安定になっている可能性が高いので、以下の対処法をお試しください。
•Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替え
•Wi-Fiルーターの再起動
•モバイルデータ通信のオフ・オン
•機内モードのオン・オフ
•ネットの接続が良好な場所へ移動
13歳未満になる誕生日を設定している
以前は、インスタに誕生日（生年月日）を設定する必要はなかったのですが、2022年現在は登録時に誕生日の設定を求められます。
この時、13歳未満になる誕生日を設定してしまうと「アカウントを作成できませんでした」と表示され、アカウントの作り直しを求められます。
インスタは利用規約で13歳未満の利用を禁止しているので、間違って誕生日を設定してしまった方や会社の設立年日・ペットの誕生日などで13歳未満になっている場合は、13歳以上になる誕生日を設定してください。
Instagramを利用できる方 弊社は、法令に従って、弊社のサービスをできる限りオープンで開放的にするとともに、安全かつ確実で法令に従ったものにしたいと考えています。そこで、Instagramコミュニティに参加する利用者には、いくつかの制限事項の遵守について誓約していただく必要があります。
•13歳以上であるか、または自国でInstagramを利用できる法定年齢に達していること。
認証コードが送られてこない
アカウントの登録時に入力した電話番号やメールアドレス宛に、6桁の認証コードが送られてこなくて登録できない場合は、以下の記事を参照ください。
アプリのバージョンが古い
インスタはこれまでに軽量版のInstagram Liteの提供を終了したり、Windows Phone版のサポートを終了させています。
本記事の投稿時点では、iPhone版・Android版共に特定バージョン以前のサポートは終了していませんが、アプリは最新バージョンにアップデートした方が好ましいです。
インスタ以外のアプリも含めて勝手にアップデートされるのを回避するために、アプリの自動アップデートをオフにしている方は、インスタだけでも手動アップデートしてみてください。
OSのバージョンが古い
上記でインスタのアップデートを推奨いたしましたが、iOSやAndroidのバージョンが古くなっていると、アプリをアップデートできない場合があります。
お使いの端末を何年も利用していたり、容量がいっぱいになっているとOSをアップデートできないこともありますが、そうでない場合は速やかなアップデートをおすすめします。
インスタに登録できない時の対処法
インスタに登録できない時は以下の7つの対処法を試してみてください。
- インスタのエラーが解消されてから登録する
- ブラウザ版から登録する
- ネットの接続を安定させる
- 年齢が13歳以上になる誕生日を設定する
- 認証コードを受信できるようにする
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- OSを最新バージョンにアップデートする
おわりに
インスタに登録できない原因や対処法は以上です。
概ね、インスタ側のエラーかネットの接続が不安定になっているのが原因ですので、それらを重点的にチェックしてみてください。
